티비몬 개인정보처리방침

제1조 (개인정보 처리의 기본 원칙)

티비몬 주식회사(이하 “티비몬”)은 드라마·영화·예능 등 OTT 콘텐츠 안내 서비스를 운영하며, 이용자의 개인정보를 가장 중요한 자산 중 하나로 인식합니다. 티비몬은 「개인정보보호법」과 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수하며, 본 방침을 통해 어떤 정보를 수집하고, 어떤 목적으로 활용하며, 언제·어떻게 파기하는지 명확하게 알리고자 합니다.

제2조 (개인정보 이용 목적)

티비몬이 수집한 개인정보는 아래와 같은 목적에만 활용됩니다.

회원 관리: 계정 생성, 본인 확인, 탈퇴 요청 처리
서비스 제공: OTT 콘텐츠 최신주소 안내, 오류 해결 가이드, 안전한 접속 환경 제공
고객 응대: 문의 접수, 불만 처리, 공지사항 발송
서비스 개선: 이용 패턴 분석, 스트리밍 환경 최적화, 신규 기능 개발
마케팅(선택): 이벤트 및 광고 정보 제공(사전 동의 시에 한함)

제3조 (수집하는 개인정보 항목)

티비몬은 위 목적을 달성하기 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
선택 항목: 이름, 생년월일, 휴대전화 번호
자동 수집 항목: 디바이스 정보, IP 주소, 접속 기록, 쿠키, 광고 식별자

제4조 (개인정보의 보유 및 파기)

티비몬은 개인정보 보유 기간이 끝나거나 이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.

계약·청약 철회 기록: 1년
소비자 불만 및 분쟁 기록: 6년
접속 로그 기록: 1개월

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

티비몬은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 이용자가 명시적으로 동의한 경우에 한해 최소한의 범위에서 제공될 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

서비스 운영 효율성을 위해 외부 업체에 업무를 위탁할 수 있습니다.

데이터 관리 업체: 서버 및 데이터 보관·운영
고객 응대 대행사: 문의 응답 및 지원 서비스

위탁 시 개인정보 보호를 위한 계약을 체결하고, 수탁 업체를 엄격히 관리·감독합니다.

제7조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 정정 요청
개인정보 삭제 요청
개인정보 처리 중지 요청

요청은 서비스 내 [계정 설정] 또는 고객센터([email protected])를 통해 가능합니다.

제8조 (개인정보 파기 절차와 방법)

개인정보는 보관 기간이 끝나거나 이용 목적이 달성되면 즉시 삭제됩니다.

전자적 데이터: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
종이 문서: 파쇄 또는 소각 처리

제9조 (안전한 보호 조치)

티비몬은 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

기술적 조치: 암호화, 보안 프로토콜 적용, 정기 취약점 점검
관리적 조치: 개인정보 접근 권한 제한, 직원 보안 교육
물리적 조치: 서버실 접근 통제, 자료 보관 시설 보안

제10조 (쿠키 사용 안내)

티비몬은 서비스 최적화와 맞춤형 경험 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 스트리밍 속도 개선, 개인화된 콘텐츠 추천 등에 활용됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호를 위해 다음과 같은 책임자를 지정합니다.

성명: 김지훈
직책: 개인정보 보호책임자
연락처: [email protected] / 02-1234-5678

제12조 (정책 변경 시 고지)

본 방침은 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 최소 7일 전에 공지하며, 이용자의 동의가 필요한 경우 별도 동의 절차를 거칩니다.

제13조 (문의 창구)

개인정보와 관련된 문의는 고객센터([email protected])를 통해 접수할 수 있습니다. 티비몬은 신속하고 성실하게 응대하며, 필요한 경우 관련 기관을 안내합니다.